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                7月份龙死神傀儡湾区12345政务服务热线办理“效能指数”晾晒板
                发布日期:2020-09-01 10:00:02浏览次数: 来源:区新闻中勾魂奪魄心 字体:[ ]

                8月31日,龙湾区信访工作领导小這是怎么回事组办公室发布《关于7月份龙湾区12345政务服务热线中心办理工作情况的通报》。

                  据统计,2020年7月,龙湾区12345政务服务热线中心共受理群众投诉咨询件3103件,其中来电ζ 投诉2060件、网络投诉985件、来信投诉58件,群众诉求办理共涉及46个单位,责任单位办理群众○评价满意率为97.84%。

                  7月,办理过程中出现不规范╲办理3件,承办单位︽分别为区综合行政执法局1件、区旅体中心1件、区商务局1件;网民留言(咨询件)超期答复3件,承办单位分别为住房公积金龙湾管理部1件、区教育局2件。

                  区信访工作领导小组 此時办公室相关负责人表示,“超期办理”“不规范办理”仍是今后督办的工作重点。相关单位要高度重视12345政务◆服务热线办理工作,严格落实责任办理,加大对投诉举报迎風而立问题的查处、化解力度,按要求做好回访等工作。全面提高办件质量,快速傲光身上青光爆閃响应群众诉求,及↓时规范受理和答复,实实在在地解决群众关心的热点、难点问题。

                微信截图_20200901092251.png

                  政民互动 典型案例

                  大道路灯“大罢工”,执法部门加班加点修复,照亮群众回家灰色長蛇連眼睛都是灰色路

                  7月16日,**先生反映蒲州街道永江路、四明山路、九龙山路、奉江路的路灯路灯不亮,导致市民出行不便、事故频发。

                  接到交办件后,区综合行政执法局高度重视,立即要求区亮化服务中心进行核查竟然被直接震飛了出去,经现场排查,发现该处路灯线路统一接入奉江路1号泵站变压器,因某管理公司在未通知区亮化服务中心的情况下,对泵站旧变压器进行拆噗除,以致奉▂江路、永江路等路未能通电。区综合行政执法∩局要求亮化服务中心以最快速度向供电所申请重新安装变压器,并确定施工单位。但供电所表示新装变压器的投运需配合 擂臺之上停电搭接,盛夏时节为了保障周边市民和企业正常用电,近期无法快速安排停电。

                  为了尽快解决群众所需,区亮化服务中心多次进行现场勘查、与供电所进行面对面地沟通▲,经多日那名仙君努力沟通,供电所同意带电操作搭接,通过近一周的加班加点赶工,并于7月18日完成送电,市民反映的几条道路缺亮路灯全面复亮。回访**先生,表示非常满意。


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